Comunicação institucional e plataformização de identidades organizacionais: uma análise a partir do Instagram de um Instituto Federal de Educação brasileiro
DOI:
https://doi.org/10.24137/raeic.12.24.10Palabras clave:
identidade organizacional, Instagram, Instituto Federal, mídias sociais, plataformizaçãoResumen
O artigo aborda a plataformização de identidades organizacionais. Objetiva analisar de que forma(s) a identidade organizacional do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS) é explorada em sua comunicação institucional na plataforma de mídia social Instagram. O referencial teórico ancora-se nos estudos sobre plataformas (Van Djick et al., 2018), plataformas on-line de mídias sociais (D’Andrea, 2020); moderação de conteúdo e mídias sociais (Gillespie, 2018); identidade (Hall, 2000, 2005; Woodward, 2012); identidade organizacional (Morgan, 2011). A pesquisa tem abordagem qualitativa, sendo exploratória e descritiva e classificada como bibliográfica e documental. O corpus constitui-se de documentos institucionais do IFRS e postagens publicadas na conta @ifrsoficial no Instagram no ano de 2023. O método analítico baseia-se na Análise de Conteúdo (Bardin, 2016). Como resultado, a análise das postagens revelou indícios de afirmação identitária, corroborados por documentos, representados visualmente nos formatos de publicação do Instagram, evidenciando uma plataformização da identidade organizacional do IFRS. Considera-se o uso dessa plataforma como uma ação estratégica de comunicação para divulgar atributos que reforçam a identidade da instituição.
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