Digital communication management as a tool for transparency and accountability in NGDOs
DOI:
https://doi.org/10.24137/raeic.2.4.5Keywords:
NGO, social media, public relations, transparency, accountabilityAbstract
Internet is the digital space where everyone can participate. Non-Governmental Development Organisations (NGO) can use the web and social networks as tools of dialogue with citizens to achieve their involvement and commitment. They must use a new communication model which takes transparency and accountability in some fundamental pillars. This research focuses on the analysis of the spaces on the Internet and social networks of the major organizations in the CONGD to check if they are using new technological potential to talk directly with the public and with the media, as a basis for credibility and social trust.
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