Constitutive Communication of organizations managing protected áreas in the Mexican Caribbean regarding environment behavior
DOI:
https://doi.org/10.24137/raeic.12.23.15Keywords:
Organizational communication, Sociodigital networks, SustainabilityAbstract
The tourist transformation of the Mexican Caribbean has been shaped by government decisions and the digital boom, highlighting the importance of environmental communication in protected areas as part of the functions of administrative organizations. In this context, based on the Communicative Constitution of Organizations (CCO) and social construction, the objective was to analyze how entities responsible for managing protected areas in the Mexican Caribbean handle constitutive communication and disseminate environmental behaviors in the digital sphere, focusing on two categories: constitutive communication and environmental behaviors. The methodology was qualitative, non-experimental, and cross-sectional. A content analysis was conducted using matrices and coding sheets, manually quantified through frequency counting, to examine the Facebook and X profiles of three organizations responsible for managing protected areas in the study area. A total of 164 posts and 3,658 reactions from 2023 were analyzed and classified into the two categories. Differences in the approach to constitutive communication were observed: Fundación de Parques y Museos de Cozumel focused on tourism-related actions (86.2% on Facebook), Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas on ecological actions (79.4% on X), and Secretaría de Ecología y Medio Ambiente de Q. Roo on social actions (71.5% on X). However, in all of them communicative bidirectionality was limited. Strengthening interaction on these platforms is recommended to promote responsible environmental behaviors and encourage conservation.
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